NucliSENS® easyMAG 核酸提取仪

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• 1、技术沟通，初步判断问题电话,与客户进行初步沟通、了解并初步判断仪器所出现的故障问题。
• 2、签订维修协议由我公司向客户发送仪器维修协议，客户需如实填写内容并回传以便我司对仪器做进一步判断。
• 3、客户邮寄仪器客户可按照我司地址邮寄仪器，并将快递单拍照发送至您的专属客服进行备案。
• 4、详细诊断机器故障我司收到邮寄仪器后会对邮寄的仪器进行拍照并开箱检验，对仪器做进一步故障判断。
• 5、支付维修费用如客户仪器在保修期内，我司不收取任何维修费，如客户仪器在保修期外，我司会适当收取维修费。
• 6、邮寄仪器给客户我司将维修好的仪器按客户地址进行拍照并邮寄，自此虽维修协议终止，但我司将提供终身免费答疑及技术指导。